Von grundlegender Anrufbearbeitung, Voicemail, Anrufaufzeichnung bis zu erweiterter IVR, Call Flip, Präsenz und mehr.
FÜR IHR UNTERNEHMEN
Business Cloud-PBX-System bietet umfassende Kommunikationslösungen
Die Business-Cloud-PBX-Lösung bietet Unternehmen jeder Größe in Deutschland eine umfassende Kommunikationslösung. Es bietet ein komplettes Paket für Call-Center, Omnichannel-Messaging und mehr. Durch integriertes visuelles Anrufmanagement, fortschrittliche Kontakt- und Call-Center-Funktionen sowie vorgefertigte Integrationen für WhatsApp, SMS, Microsoft Teams, CRM und weitere Plattformen verbessert es die Benutzererfahrung. Die Lösung ist über benutzerfreundliche Apps für Mobilgeräte, Desktop und Webbrowser zugänglich.
Mit der Business-Cloud-PBX können Sie Ihre bevorzugten IP-Telefone auswählen und von der branchenführenden Unterstützung bei der automatischen Bereitstellung profitieren. Durch die einfache Konfiguration und die modernen, benutzerfreundlichen Schnittstellen können Unternehmen das System innerhalb weniger Minuten einrichten und in Betrieb nehmen.
Hauptmerkmale und Vorteile
Linkus UC Clients
Desktop/Mobile/Web Client und leichtgewichtiges Softphone. Einheitliche Erfahrung auf allen Geräten (Android, iOS, Windows, macOS). Anrufe abwickeln, mit Teams chatten, Nachrichten mit Kunden austauschen, Kontakte durchsuchen, Voicemails abfragen, Anrufaufzeichnungen anhören und mehr – alles in einer einfachen App.
Anrufer-Bedienfeld
Intuitiv bedienbare webbasierte Oberfläche. Eingehende/ausgehende Anrufaktivitäten in einer Ansicht. Echtzeit-Status der verfügbaren Anrufziele (Nebenstellen, Warteschlangen, Ringgruppen, Parkplatz, usw.). Anrufverteilung per Drag-and-Drop-Funktion. Erweiterte Anrufsteuerung mit wenigen Klicks. Ideal für Unternehmen, die Empfangs- und Überwachungsanforderungen haben, um ein Anrufmanagement der nächsten Stufe zu erreichen.
Kontakt und Call-Center
Erweitertes IVR, kompetenzbasiertes Routing, Prioritäts-Warteschlange und mehr. Switchboard-ähnliches Warteschlangen-Panel für alle agentenbezogenen Daten und Vorgänge in einer Oberfläche. Wallboard & SLA-Leistungsüberwachung in Echtzeit. Automatische Warteschlangen-Rückrufeinstellungen. Anrufaufzeichnung und -Überwachung für Agenten-Coaching. Disposition verpasster Anrufe mit klaren Warteschlangen-Anrufprotokollen. Umfrage nach dem Anruf und Berichte zur Agenten-/Warteschlangenleistung.
WhatsApp & SMS
All-in-One-Nachrichteneingang für SMS und WhatsApp-Chats. Senden und Empfangen von Kunden-Nachrichten direkt auf dem Mobiltelefon oder Computer-Desktop, während die persönliche Nummer privat bleibt. Nachrichten an Warteschlangen weiterleiten, um die Arbeitslast zu verteilen. Chats mit einem Klick zu Anrufen erweitern. Zentrale Aufzeichnung aller Kunden-Chat-Interaktionen. Unbegrenzte Integration von WhatsApp-Business-Plattformen. Unbegrenzte SMS-Kontointegration.
Kontaktverwaltung
Fügen Sie Ihre Firmen- und Privatkontakte einfach hinzu, verwalten Sie sie und suchen Sie nach ihnen. Ihre Kontakte können so eingestellt werden, dass sie über Ihre Linkus UC Clients, IP-Telefone und sogar CRM- und Helpdesk-Systeme hinweg synchronisiert werden. Profitieren Sie vom Anrufer-ID-Abgleich und wissen Sie immer, wer anruft, wenn Ihre Kunden anrufen.
Business Cloud-PBX
Kostenlose Testversion
Möchten Sie die Cloud-PBX in Aktion sehen? Fordern Sie jetzt eine kostenlose Testversion an.
Schlüsselfertige Integrationen
Schnell einsatzbereite Integrationen, um Ihre Geschäftsabläufe zu verbessern.
- Microsoft Teams, Outlook
- Microsoft 365, Azure AD (Microsoft Entra ID)
- CRM: HubSpot, Zoho, Salesforce, Bitrix24, Odoo
- Google Workspace
- Helpdesk: Zendesk, Zoho Desk
- Messaging: WhatsApp, Facebook Messanger
Alle Funktionen die Sie brauchen ohne Komplexität
Die Business-Cloud-PBX bietet eine Vielzahl an Funktionen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Kommunikation effizienter und effektiver zu gestalten. Hier finden Sie eine kleine Auswahl an Funktionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, von der automatisierten Anrufbeantwortung bis hin zur Konferenzschaltung und dem automatisierten Rückruf.
- Voicemail
- FaxtoMail
- Weiterleitung
- Rufgruppen
- Wartemusik
- BLF (Besetztlampenfelder)
- Paralleles Klingeln
- Definieren abgehender Nummern (CLI)
- Mobil integrieren (App)
Zentrale Verwaltung Ihrer Kommunikation
Alle Telefonanschlüsse an einem zentralen Ort
Vereinheitlichen Sie Ihre Telefonanschlüsse und reduzieren Sie den Arbeitsaufwand. Mit unserer Plattform können Sie die Kommunikation Ihrer Standorte deutschlandweit steuern und zentral verwalten.
Schluss mit mühsamen Vertragsabschlüssen bei verschiedenen Telefonanbietern und komplizierter Verwaltung von Rechnungen. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Telefonanschlüsse zu helfen.
Wir bieten Ihnen eine transparente Preisgestaltung sowie unsere Tarife und Minutenpakete für mehrere Länder an, die in einem einzigen Konto dargestellt werden. Unser Vertriebsteam steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite, um Sie bei der Auswahl des passenden Angebots zu unterstützen, das Ihren Bedürfnissen und Anforderungen entspricht.
Die Einfache Verwaltung der Cloud-PBX
Die Verwaltung Ihrer Cloud-PBX-Anlage ist einfach und intuitiv. Unsere benutzerfreundliche Web-Oberfläche ermöglicht Ihnen, die Konfiguration schnell und einfach anzupassen und zu erweitern. Die PBX-Anlage kann von technisch weniger versierten Benutzern ohne die Hilfe eines Support-Teams konfiguriert werden.
Für die Nutzung der Web-Oberfläche ist lediglich eine Internetverbindung erforderlich. Das Portal ist in mehreren Sprachen verfügbar.
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Was ist die Cloud-PBX von Virtual-Call?
Die Cloud-PBX-Telefonanlage von Virtual-Call ist eine innovative Lösung für in Deutschland tätige Unternehmen, die ihre Telefonsysteme ohne teure Hardware und Wartungskosten betreiben möchten. Als cloudbasierte Telefonanlage wird sie von Virtual-Call bereitgestellt und auf redundanten Servern in der Cloud gehostet. Wir gewährleisten durch die Verwendung von Servern in Deutschland (Frankfurt) eine schnelle und zuverlässige Verbindung für Ihr Unternehmen.
Mit der PBX-Telefonanlage können Sie Anrufe und Faxe empfangen, Anrufe tätigen, Anrufe umleiten, Anrufe verwalten und vieles mehr. Die Cloud-PBX-Telefonanlage von Virtual-Call ist sehr flexibel und skalierbar, so dass Unternehmen ihre Telefonanlage schnell und einfach an ihre Bedürfnisse anpassen können, ohne dass sie zusätzliche Hardware kaufen oder installieren müssen.
Virtual-Call bietet eine cloudbasierte Infrastruktur, die auf dem SIP-Protokoll basiert und eine hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit gewährleistet. Unternehmen können ihre gesamte Telefonanlagen-Infrastruktur und die damit verbundene Telefonie in die Cloud auslagern. Dies ermöglicht es Unternehmen, die Kommunikationskosten zu reduzieren, ohne auf Qualität und Verfügbarkeit zu verzichten.
Nutzen Sie die Vorteile unserer Cloud-PBX und optimieren Sie Ihre Geschäftskommunikation mit unserer zuverlässigen und flexiblen Telefonanlage.
Leichte Verwaltung
Die Verwaltung Ihrer Telefonanlage war nie so einfach wie mit unserer Cloud-PBX-Lösung. Da alles in der Cloud gehostet wird, ist der Kauf teurer Hardware oder Software nicht mehr erforderlich. Sie können Ihre Telefonanlage ganz einfach verwalten und von überall auf der Welt darauf zugreifen.
- Keine teure Hardware oder Software erforderlich
- Einfache Verwaltung über eine intuitive Benutzeroberfläche
- Zugriff von überall auf der Welt
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Wir bieten Ihnen die Flexibilität und Skalierbarkeit, die Sie benötigen, um mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. Die Telefonanlage kann jederzeit angepasst werden, um den Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht zu werden. Ferner können Sie Ihre Telefonanlage von überall auf der Welt aus verwalten und auf diese zugreifen.
- Flexibilität, um mit Ihrem Unternehmen zu wachsen
- Skalierbarkeit, um Ihre Anforderungen zu erfüllen
- Zugriff von überall auf der Welt
Wirtschaftlichkeit
Die Cloud-PBX ist eine kostengünstige Lösung für Ihr Unternehmen. Es fallen keine Kosten für Hardware oder Software an, und Sie zahlen nur für die Funktionen, die Sie benötigen. Erwerben Sie Minuten Flat Pakete für alle Benutzer und senken Sie Ihre Betriebskosten.
- Senkung der Betriebskosten durch Minuten Pakete
- Alle Funktionen pro Benutzer bereits inklusive
- Die Betriebskosten reduzieren
Die Zukunft der Telekommunikation mit Virtual-Call
Mit Virtual-Call's Cloud-PBX technologisch immer einen Schritt voraus
Indem Sie sich für unsere Cloud-PBX entscheiden, rüsten Sie Ihr Unternehmen nicht nur mit einer zukunftsweisenden Telefonanlage aus, sondern investieren gleichzeitig in kontinuierlichen technologischen Fortschritt. Als Ihr VoIP-Anbieter übernehmen wir alle Systemaktualisierungen und -upgrades, sodass Sie stets von den aktuellsten Entwicklungen profitieren können.
Mit unserer unaufhörlichen Innovation bleiben die neuesten VoIP-Funktionen und -Verbesserungen immer in Ihrer Reichweite, und Sie können sich auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist: Ihr Kerngeschäft.
Häufig gestellte Fragen
SIP steht für "Session Initiation Protocol" und ist ein Protokoll, das für die Steuerung von Kommunikationssitzungen wie Sprach- und Videoanrufen über IP-Netzwerke verwendet wird. Es ist ein wichtiger Bestandteil von VoIP-Systemen, da es die Einrichtung, Verwaltung und Beendigung von Anrufen ermöglicht.
Obwohl SIP eng mit VoIP verbunden ist und oft in VoIP-Systemen verwendet wird, sind sie nicht dasselbe. VoIP bezieht sich auf die Übertragung von Sprache über IP-Netzwerke, während SIP ein Protokoll ist, das die Steuerung von Kommunikationssitzungen ermöglicht. SIP ist jedoch ein wichtiger Bestandteil von VoIP-Systemen, da es die Einrichtung, Verwaltung und Beendigung von Anrufen ermöglicht.
Ja, Sie können jederzeit weitere Benutzer im Portal dazu bestellen. Ganz egal, mit welchem Plan Sie starten.
Eine Durchwahl ist ein vollwertiger Benutzer in der Cloud PBX, der sich am Server mit SIP Benutzernamen und SIP Passwort anmelden und so ausgehende und eingehende Anrufe tätigen kann. Die Funktionen Anrufweiterleitung und Voicemail sind standardmässig bei jedem Benutzer enthalten.
In der Regel handelt es sich bei einem Benutzer in einer Cloud-Telefonanlage um einen Mitarbeiter oder ein spezifisches Endgerät, das in Ihrem Unternehmen zum Telefonieren verwendet wird. Jeder Benutzer erhält eine einzigartige Durchwahl oder Nebenstelle, die es ihm ermöglicht, unabhängig von der Hauptnummer des Unternehmens direkt erreicht zu werden. Dies ermöglicht individuelle Profileinstellungen, personalisierte Voicemail und die Nutzung weiterer Funktionen der Cloud-Telefonanlage. Der Vorteil der Cloud-Telefonie besteht darin, dass Benutzer ihre Durchwahl über verschiedene Geräte hinweg nutzen können, einschließlich IP-Telefonen, Smartphones, Tablets oder sogar Computern mit entsprechender Softphone-Software, solange eine Internetverbindung besteht.
Nein, Telefonnummern werden getrennt verrechnet. Die Preise zu den Telefonnummern finden Sie unter Telefonnummern und Optionen.
Möchten Sie mehr Informationen über die Cloud-PBX von Virtual-Call?
Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr darüber zu erfahren, wie Virtual-Call Ihnen helfen kann, Ihre Cloud-PBX-Anlage einfach und effektiv zu verwalten!
